Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de produits effectuées sur le site artetvivant.fr. Toute commande passée sur ce site implique l’acceptation sans réserve de ces conditions par l’acheteur.
1. Éditeur et Vendeur
- Identité : Florent Chardonnet, Entrepreneur Individuel (EI)
- SIRET : 910 827 826 00010
- Siège social : 227 Route de la Combe, 74250 Viuz-en-Sallaz, France
- Contact : florent@artetvivant.fr | 06 13 47 48 37
2. Produits et Tarifs
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur la boutique du site (outils de connaissance de soi, livres, jeux).
- Les prix sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
- En tant que micro-entreprise, la TVA est non applicable (article 293 B du CGI).
- Les frais de livraison sont calculés et indiqués à l’acheteur avant la validation définitive de sa commande.
3. Commande et Paiement
L’acheteur passe commande via l’extension WooCommerce en remplissant ses coordonnées de facturation et de livraison.
- Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande.
- Le règlement s’effectue par carte bancaire via la plateforme de paiement sécurisée intégrée au site (Stripe/PayPal). Florent Chardonnet n’a jamais accès aux coordonnées bancaires de l’acheteur.
4. Livraison
Les produits physiques sont expédiés à l’adresse de livraison indiquée par l’acheteur lors de sa commande.
- Les délais d’expédition indicatifs sont de 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitrale.
- Florent Chardonnet ne pourra être tenu responsable des retards de livraison imputables aux services postaux (La Poste, Colissimo, etc.).
5. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de son produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
- Pour exercer ce droit, l’acheteur doit envoyer une demande claire à florent@artetvivant.fr.
- Le produit doit être retourné neuf, dans son emballage d’origine et à la charge de l’acheteur. Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du retour.
- Note : Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits numériques immédiatement téléchargeables.
6. Garanties et Réclamations
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés (Code civil). En cas de produit défectueux ou non conforme, l’acheteur peut demander un échange ou un remboursement en contactant Florent Chardonnet par e-mail.